Tecniche di segreteria

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Su questo corso

Utilizzando gli strumenti e le attrezzature di segreteria di uso corrente, questo corso si occupa in particolare di fornire le competenze tecniche necessarie per gestire i flussi informativi, utilizzare tecniche di comunicazione, elaborare e archiviare lettere commerciali, modulistica di segreteria e documenti amministrativi.

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  • Riconoscere il contesto organizzativo di riferimento
  • Interpretare le richieste dell'interlocutore
  • Interagire nelle fasi di comunicazione verbale, telefonica, telematica, riferite al processo di accoglienza

Il corso costituisce credito formativo per il corso a qualifica di Addetto Amministrativo Segreteriale

 

TittiDocente: Agata Maria Marchese

Trentennale esperienza come manager assistant del vertice aziendale del Gruppo Averna, collabora oggi con il Gruppo Campari. Da qualche anno è consulente assicurativo. Spiccata capacità nell’organizzazione di eventi, notevoli competenze relazionali, comunicative, di problem solving, ottima padronanza della lingua inglese.

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