Comunicazione ed Empatia
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Le competenze trasversali, conosciute anche come soft skill o life skill, sono quelle competenze non tecniche che si acquisiscono appunto durante l’arco della vita. Tra queste, ne spicca una che è vitale in tutti i contesti, sia lavorativi che non ed è richiesta da tutte le professioni: saper comunicare.
Le competenze trasversali, conosciute anche come soft skill o life skill, sono quelle
competenze non tecniche che si acquisiscono appunto durante l’arco della vita. Tra queste,
ne spicca una che è vitale in tutti i contesti, sia lavorativi che non ed è richiesta da tutte le
professioni: saper comunicare.
Watzlawick, nel suo primo assioma sulla comunicazione, afferma che “non si può non
comunicare”. In ogni momento, ognuno di noi comunica.
Il problema della comunicazione è che, proprio perché lo si fa in continuazione, in modo
automatico, spesso non ci si cura di cosa e come comunicare, di raggiungere il proprio
obiettivo e quindi di sviluppare efficacemente questa abilità.
Poiché tutti sappiamo parlare, comunicare sembra abbastanza semplice: in realtà è molto
difficile.
Per prima cosa, saper parlare non significa saper comunicare.
Per seconda cosa, sia nella vita privata che nella vita lavorativa sono più le volte che una
comunicazione fallisce che quella che va a segno.
Durata:
1 ore
Attestato:
frequenza
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